Politique de Confidentialité
fyriscentaplexora - Plateforme de Techniques de Manucure Avancées
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
fyriscentaplexora s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en techniques de manucure avancées.
Responsable du traitement : fyriscentaplexora, situé au Chem. de St Donat, 13100 Aix-en-Provence, France
Coordonnées du Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@fyriscentaplexora.sbs ou par téléphone au +33688780015.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de nos services :
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance (si nécessaire pour la formation)
Données de Formation
- Historique des cours suivis
- Résultats et évaluations
- Certificats obtenus
- Préférences d'apprentissage
- Temps passé sur les modules
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et données de géolocalisation approximative.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune ayant une base légale spécifique :
Exécution du Contrat
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture des services de formation
- Suivi de votre progression pédagogique
- Délivrance des certifications
- Support technique et pédagogique
Intérêt Légitime
- Amélioration de nos services et contenus pédagogiques
- Analyse statistique de l'utilisation de la plateforme
- Prévention de la fraude et sécurité
- Communication d'informations relatives aux services
Consentement
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos nouvelles formations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, les services de paiement, l'envoi d'emails, et l'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées conformément au RGPD.
5. Sécurité des Données
La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Formation régulière du personnel à la sécurité
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures d'incident et de récupération
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de Compte
Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 3 ans suivant la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.
Données de Formation
Les résultats et certificats sont conservés 10 ans pour permettre leur vérification. Les données de progression sont supprimées 5 ans après la fin de la formation.
Données Techniques
Les logs techniques sont conservés maximum 1 an pour des raisons de sécurité et d'amélioration du service.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Ces demandes sont traitées gratuitement dans un délai de 1 mois.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas : retrait du consentement, opposition au traitement, données traitées illégalement, ou lorsque les données ne sont plus nécessaires.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour la prospection commerciale. Ce droit s'applique aux traitements basés sur l'intérêt légitime.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@fyriscentaplexora.sbs avec une pièce d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
Cookies Essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site : authentification, sécurité, préférences de session. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies Analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site, comprendre les préférences des utilisateurs et améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur la plateforme.
La version actuelle est toujours disponible sur notre site. En continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez la politique mise à jour.
Contact pour Questions de Confidentialité
fyriscentaplexora - Protection des Données
Chem. de St Donat, 13100 Aix-en-Provence, France
Email : info@fyriscentaplexora.sbs
Téléphone : +33688780015